新余市住建局在办事窗口审批工作中,坚持多措并举织密防 窗口腐败 网,为企业、群众办事营造良好环境。

规范流程办事公开

该局针对企业、办事群众不同需求,每个事项办理都明确审批环节、审批程序、审批时限。实行窗口受理、转业务部门(科室)审核、局领导审批、窗口办结流程。建立一次性告知单制度。建立新余市工程建设项目审批管理系统一次性告知单。企业到窗口咨询时,工作人员将一次性告知单发放给企业人员,并将有关问题仔细说明。每个事项办理都有办事指南,有一次性告知单,明确提交需要的审批材料。所有流程全部进行公开,杜绝暗箱操作。

专家评审公示

为杜绝人为因素,提高审批权威,避免私下接触,该局在办理建筑企业资质、安全生产许可事项中设置专家评审,企业在江西住建云系统上传申报材料,窗口工作人员及时受理,按批次将评审材料推送至专家库,由专家抽取任务进行评审,专家评审结果由科室工作人员会同有关人员进行复核后进行公示,企业对公示意见可以进行陈述,补证材料,如补正材料合格,则提交到局分管领导审批,发文、网上通告。

网上办理不见面

除房屋租赁登记备案外,企业办理有关证书全部网上办理,企业只需在 江西住建云 新余市工程建设项目审批管理系统 中上传申报材料,审批部门按审批流程进行审批,网上出证,实行不见面审批。同时,建立完善线上线下联动融合的审批咨询辅导服务机制。在整个项目审批、现场勘探、验收环节均采取提前介入的方式,既压缩审批时限,使审批流程更加紧密,也优化服务方式,变 等客上门 为 上门服务 ,让企业知道 该办什么 该找谁办 。

实行即办件制度

该局将办理房屋租赁备案、受理公租房申请、协助从业人员实名认证个人办件划为即办事项,群众到窗口随到随办。同时,建立 新余市工程建设项目审批管理系统服务微信群 ,该群由专人负责解决企业报建工作技术问题。企业报建前,工作人员会提示企业申请加入该群,企业可通过 线下指导 制度,向窗口申请审批单位提供上门指导服务,企业如有代办需求,可将材料准备齐全向窗口申请代办,工作人员有义务全程代办。

设立监督电话接受监督

该局在办事指南中向企业和办事群众公开市行政服务大厅、市住建窗口监督电话,自觉接受对审批事项、审批人员的监督、投诉。目前,没有发现谋取不当利益、暗箱操作、吃拿卡要、不作为、乱作为、慢作为以及业务不熟、办事效率不高、纪律松散、服务态度差等 窗口腐败 问题。