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2021

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九江市住建局大力推进住房公积金业务“异地通办”

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行业动态


实在是太方便了!像我们这样在外地交公积金,又准备在九江买房的职工,再也不用奔波两地,在九江就可以办理公积金提取了。 张先生激动地说。

近日,在九江工作的张先生,买房想提取住房公积金,但本人住房公积金在天津缴交需要往返两地,比较麻烦。得知张先生的 烦心事 后,九江市住房公积金管理中心工作人员热情指导,帮助张先生通过专窗顺利办理了住房公积金提取业务。

随着 跨省通办 、 省内通办 等 异地通办 业务的推出,越来越多像张先生这样的异地缴存住房公积金的职工,可以异地办理住房公积金业务了,有效避免了往返奔波,节省了大量时间和费用。

九江市住房公积金管理中心将推进住房公积金业务 跨省通办 、 省内通办 作为一项重点民生实事,持续推进落实,实现了更多住房公积金业务异地办理, 我为群众办实事 实践活动走向深入。

 

拓宽业务事项,搭建服务平台。今年以来,在2020年已实现的3项住房公积金 跨省通办 事项的基础上,又新增了住房公积金单位登记开户、购房提取住房公积金、提前还清住房公积金贷款、单位及个人缴存信息变更、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明等5项住房公积金 跨省通办 事项以及17项高频次住房公积金业务 省内通办 。同时,完善基础设施建设,加强业务系统和信息技术的支持保障,在全市14个业务大厅开设了 异地通办 专窗,并对外发布服务事项清单及业务指南,全面开展 跨省通办 、 省内通办 业务。

强化业务提升,做足服务文章。为确保业务人员熟悉掌握 异地通办 相关业务事项,注重相关业务知识培训,先后多次组织专窗业务人员、12329热线接听人员以及相关人员开展专题培训,目前培训人次已突破200人次。通过业务培训,全面提高工作人员的异地业务办理水平,为开展业务打牢思想和理论基础。随着 跨省通办 、 省内通办 业务逐渐增多,积极创建百个 跨省通办 示范窗口,将市直服务大厅作为 跨省通办 示范窗口重点打造,市直服务大厅原有1个专窗拓展为7个专窗,实现了任意窗口均可受理 跨省通办 、 省内通办 业务,为职工群众提供无差别化服务。

 

统筹线上线下,提升服务品质。通过持续优化升级 手机公积金 APP、网上营业厅等线上业务渠道,实现了更多异地业务 全程网办 。今年1至9月,仅 手机公积金 APP办件量就达到50706笔,占同类业务总量的71.4%。在实现业务 全程网办 的基础上,持续做好线下服务文章,将服务专窗作为前沿,充分依托全国住房公积金监管服务平台,由点及面,受理 异地通办 业务,让职工异地办理住房公积金业务更省心。自今年6月首笔 跨省通办 业务办理以来,已通过两地联办的线下渠道办结业务75笔。