06
2021
-
09
萍乡市住房公积金管理中心开展“优化服务走流程”体验活动
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行业动态
为扎实开展好 我为群众办实事 实践活动，不断优化服务流程，持续提升为民服务水平。9月2日，萍乡市住房公积金管理中心党组书记、主任廖洪元深入窗口服务一线开展 优化服务走流程 体验活动。
廖洪元主任以服务对象的身份在业务办理区全程体验现场咨询、材料准备、窗口办理等柜面业务办理环节，体验了窗口自助服务项目，详细询问办事群众对公积金服务的意见和建议。
通过亲身参与 优化服务走流程 ，廖洪元同志进一步了解和掌握了各项业务的流程以及群众办事所需提供的材料，发现了一些问题，对公积金业务服务工作中还需改进和完善的地方提出了要求。
他指出，市住房公积金管理中心作为直接服务企业、群众的窗口单位，服务窗口是中心的中心，对涉及到群众切身利益的事情，无论大小都要认真对待，要结合目前正在开展的党史学习教育，把坚持 我为群众办实事 作为工作的出发点与落脚点，进一步解决业务流程的痛点、堵点问题，不断推动作风转变；要进一步强化服务意识，提高工作效率，不断提高群众的满意度。
廖洪元主任以服务对象的身份在业务办理区全程体验现场咨询、材料准备、窗口办理等柜面业务办理环节，体验了窗口自助服务项目，详细询问办事群众对公积金服务的意见和建议。
通过亲身参与 优化服务走流程 ，廖洪元同志进一步了解和掌握了各项业务的流程以及群众办事所需提供的材料，发现了一些问题，对公积金业务服务工作中还需改进和完善的地方提出了要求。
他指出，市住房公积金管理中心作为直接服务企业、群众的窗口单位，服务窗口是中心的中心，对涉及到群众切身利益的事情，无论大小都要认真对待，要结合目前正在开展的党史学习教育，把坚持 我为群众办实事 作为工作的出发点与落脚点，进一步解决业务流程的痛点、堵点问题，不断推动作风转变；要进一步强化服务意识，提高工作效率，不断提高群众的满意度。
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